Shipping Countries: Nederland

---

Klaar om te verzenden 1-3 werkdagen

---

 

Verzendvoorwaarden

---

●Alle producten worden met de hand en met zorg gemaakt.
●Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
●Bij maatwerk of gepersonaliseerde items kan de verwerkingstijd iets langer zijn; dit wordt altijd duidelijk vermeld.

Verzendmethodes
●Bestellingen worden verzonden via een betrouwbare verzendpartner (zoals PostNL of DHL).
●Je ontvangt een verzendbevestiging zodra je bestelling is verzonden. Indien beschikbaar, ontvang je ook een track & trace-code.

Levertijd
●Nederland: 1–2 werkdagen na verzending
●België: 2–4 werkdagen na verzending
●Overige landen: levertijd kan variëren afhankelijk van bestemming
*Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken tijdens drukke periodes of door omstandigheden bij de vervoerder.

Verzendkosten
●Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van je bestelling.

Beschadiging of verlies
●Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze verloren te zijn gegaan?
Neem dan binnen 48 uur contact op via sorayabroers@gmail.com, liefst met foto’s van de verpakking en het product. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Verkeerd adres
●Controleer altijd of je adresgegevens correct zijn ingevoerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of kosten als gevolg van een onjuist opgegeven adres.

Vragen
●Heb je vragen over verzending of je bestelling?
Neem gerust contact op via sorayabroers@gmail.com — we helpen je graag verder 🤍

---

 

Retourvoorwaarden

---

Retourvoorwaarden

Omdat alle producten met de hand worden gemaakt, accepteren wij alleen retouren wanneer een product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via sorayabroers@gmail.com , inclusief foto’s van het product en de verpakking.

Geen retour of refund bij:
●Gepersonaliseerde of maatwerkproducten
●Normale variaties in kleur, vorm of afwerking (dit hoort bij handgemaakte items)
●Schade ontstaan door verkeerd gebruik

Terugbetaling
Na goedkeuring van de retour wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten
Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het probleem is veroorzaakt door een fout van onze kant.

Vragen
Heb je twijfels of vragen over je bestelling?
Neem gerust contact op — we denken graag met je mee 🤍