Algemene voorwaarden

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Productinformatie

Mijn keramiek wordt met de hand gemaakt. Ieder werkstuk is uniek waardoor variaties in kleur, vorm of afwerking kunnen voorkomen.

Prijzen en betalingen

De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden apart vermeld tijdens het afrekenen. De prijzen zijn inclusief BTW.

Verzendvoorwaarden

De artikelen worden binnen 1-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag) verzonden. De artikelen worden zorgvuldig verpakt met bubbeltjesplastic en opvulmateriaal om beschadiging te voorkomen. Mocht er tijdens de verzending schade ontstaan, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met mij op via de mail. Voeg een foto toe van de schade.

Verzendkosten

De verzendkosten voor bestellingen minder dan 20 kg zijn € 6,45. Uw krijgt een track en trace-nummer via de mail. Het pakket wordt via DHL naar uw thuisadres verstuurd.

Retourvoorwaarden

Wilt u een artikel retourneren neem dan binnen 5 dagen na levering contact met mij op via de mail. Bij het retourneren van het artikel zijn de verzendkosten voor de koper. Het artikel behoord in orginele staat te zijn.  Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, betaal ik het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug.