Algemene voorwaarden:

Levering & Verzenden:

Na ontvangst van uw bestelling streven wij ernaar uw pakket binnen 3 werkdagen te verzenden. Wanneer anders, bijvoorbeeld i.v.m. vakantiesluiting, dan staat dit duidelijk vermeld op de website. Wanneer u uw bestelling wilt ophalen, zullen wij u per mail benaderen om u te informeren vanaf wanneer u het pakket kunt komen afhalen. Wanneer het gewenst is dat een bestelling sneller geleverd moet worden, mag u ons hierover altijd mailen om te overleggen of de levering sneller mogelijk is.

Bestellen & Betalen:

Wanneer u een bestelling plaatst en de button “afrekenen” aanklikt, gaat u een betaalverplichting aan met For Seasons Candles & More. Voor het verzenden van het pakket brengen wij €6,95 verzendkosten in rekening. Vanaf €50,00 betalen wij de verzendkosten. Dit zijn de werkelijk gemaakte kosten voor het postpakket.

Bedenktijd, herroeping en retouren:

Een retourzending kost geld en belast het milieu. Denk daarom goed na voordat u een aankoop doet.

Als het bestelde niet aan uw verwachtingen voldoet laat dit dan zo spoedig mogelijk per mail aan ons weten. U heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen aan ons retour te zenden. Retourneren kan uitsluitend in de originele verpakking. Indien het product(en) in goede orde en in goede staat door ons is ontvangen, storten we de volledige waarde van het produkt(en) binnen 14 dagen terug. Mocht het product, of producten niet in goede orde en met beschadiging(en) bij ons terugkomen, dan zal hiervoor een waardevermindering in rekening worden gebracht worden. For Seasons Candles & More behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren, of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer de artikelen niet binnen 14 dagen na aflevering van de bestelling zijn geretourneerd.

For Seasons Candles & More neemt geen verantwoording voor zoekgeraakte pakketten, en onvoldoende of ongefrankeerde pakketten worden door ons niet geaccepteerd.

Verzendkosten worden alleen vergoed als u de hele bestelling retourneert. Wanneer u een deel van de bestelling retourneert worden de verzendkosten niet vergoed. De kosten voor het retoursturen van een pakket zijn voor rekening van koper.

Uitsluiting van herroeping:

We doen ons best om de kleuren van onze producten zo goed mogelijk weer te geven. Echter, omdat wij op een ambachtelijke wijze werken, en alles per stuk en handmatig gemaakt wordt, kan er verschil van kleur en/of formaat optreden. Daarom kunnen wij hier geen garantie op geven en valt dit buiten het retourbeleid.

Voor het aanleveren van teksten geldt dat u hiervoor zelf verantwoordelijk bent. We nemen de tekst over zoals u deze heeft aangeleverd. Kaarsen voorzien van eigen teksten en afbeeldingen kunnen dan ook niet geretourneerd worden. Vanwege de aard van het product kunnen wij geen gebruikte kaarsen terugnemen.

Producten die vervaardigd worden op individuele specificatie van de klant kunnen niet retour gezonden worden.

Klachten:

Heeft u een klacht over een artikel wat u bij ons gekocht heeft, mail ons dan even. Graag ontvangen we een duidelijke omschrijving met eventueel een foto om zo een goede indruk te hebben van de klacht. Binnen 3 werkdagen nemen wij contact met u op, om zo te kunnen bespreken hoe we één en ander in gezamenlijk overleg kunnen oplossen.

Garantie:

For Seasons staat er voor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de vermelde specificaties. Uitzonderingen zijn eventuele kleurverschillen. Voor verzending worden alle artikelen goed gecontroleerd op eventuele beschadigingen of onjuistheden. Komt een artikel toch beschadigd aan, dan dient dit per omgaande, per mail aan ons gemeld te worden.

Annuleren:

Een bestelling kan zonder opgaaf van redenen binnen 24 uur na bestellen en betalen geannuleerd worden. Wij zijn genoodzaakt hiervoor €2,95 administratie-/en transactiekosten in rekening te brengen. Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen, minus administratiekosten en transactiekosten terugbetaald. Eventueel gemaakte betaalkosten worden niet door ons vergoed.

Overmacht:

For Seasons Candles & More is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen jegens de klant wanneer zij daar toe gehinderd zijn door overmacht als bedrijfsstoringen, transportstagnatie of andere overmacht.

Privacybeleid For Seasons & More:

Wij geven veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die we nodig hebben voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die we van u, voor onze dienstverlening hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. For Seasons Candles & More houdt zich aan de privacywet. Wij gebruiken uw klantgegevens alleen voor de verwerking van bestellingen en voor de verzending van eventuele nieuwsbrieven, het maken van etiketten voor de verzending van uw aankoop en worden naam, email en adres ingevoerd op de site van de door ons gebruikte pakketdienst. De website van For Seasons & More maakt gebruik van Google analytics. De gegevens die hiermee worden verzameld zijn anoniem en worden niet gekoppeld aan klantgegevens