Leuk dat je een bestelling plaatst of wilt gaan plaatsen
Dit zijn mijn algemene voorwaarden

Verzending;

• De prijzen in mijn winkel zijn de prijzen voor de items zelf en daarbij komen nog de verzendkosten
• Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling binnen 2 werkdagen verzonden
• Ik verpak de bestelling uiteraard met zorg
• Ik verzend via post nl volgens de door hen gestelde voorwaarden
• Bij bestelling van meerdere producten wordt er uiteraard éénmalig verzendkosten berekent

Kosten verzenden binnen Nederland

• Brievenbuspost- €4,00
• Brievenbuspakketje- €4,15 (met track & trace code)
• Pakketpost tot 10 kilo- €6,95 (met track & trace code)

Retourneren;
Stel dat de bestelling toch niet voldoet aan de verwachtingen dan verzoek ik je binnen 3 dagen na ontvangst contact met mij op te nemen.
We starten door samen in overleg te zoeken naar een passende oplossing.
Wordt de passende oplossing retourneren dan zijn daar wel een paar voorwaarden aan verbonden;

• Retourneren dient na overeenkomen binnen 7 werkdagen te gebeuren
• Kosten van het retourneren zijn voor de koper
• En dan ben ik nog genoodzaakt te zeggen dat wanneer het item niet in originele staat wordt geretourneerd de kosten daarvan voor de koper zijn

Ophalen;

• Het ophalen van een bestelling is mogelijk op afspraak
• Bij ophalen betaal je de bestelling contant

Maatwerk;
De items die hier op Handwerkmarkt te koop staan zijn kant en klaar.
Maar in overleg is maatwerk ook mogelijk.
Daar zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden;

• Je laat zo gedetailleerd mogelijk weten wat je wensen zijn
• Binnen die wensen laat ik je per stap dmv foto’s per email maximaal 4 opties zien

(voorbeeld; Je zou graag een unieke etui met borduurwerkje willen bestellen.
Dan laat je mij weten dat je op zoek bent naar een borduurwerkje van een vlinder in combinatie met de kleur roze met een lichtroze voering.
Dan laat ik per foto de opties voor het borduurwerk zien, de opties voor het dessin van de stoffen en de opties voor de rits)

• Wanneer je je keuze heeft gemaakt spreek ik met je af wat de kosten zijn en hoeveel tijd ik ervoor nodig ben om het item te maken.
• Wanneer je overgaat tot de aanschaf komt bij de prijs voor het item tevens €2,50 ontwerpkosten en de verzendkosten
• Wanneer het item klaar is heb je nog de mogelijkheid om aan te geven als het niet naar wens is. Dan wordt het op dat moment een item wat ik mijn webwinkel te koop zal zetten maar dan dien je nog wel de €2,50 aan ontwerpkosten te betalen.

Als laatste;
Heb je nog vragen, stel ze gerust via de chat of via mijn emailadres; handmade-by-maaike@outlook.com
Ik probeer altijd dezelfde dag te antwoorden, het kan een keer gebeuren dat het de volgende dag wordt.
Mocht er geen reactie komen dan kun je er vanuit gaan dat er ergens iets mis is gegaan want ik zal altijd reageren, wil je het dan aub nog een keer proberen.
Graag hoor ik wanneer je bestelling is afgeleverd en wat je ervan vindt en wellicht kun je nog een review schrijven en/of een bericht op Instagram, mijn naam daar is @handmade_by_maaike