Algemene Voorwaarden

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Madeliz en de wederpartij, tenzij anders is overeengekomen.
Madeliz heeft te allen tijde het recht haar algemene voorwaarden te wijzigen.

Prijzen en Prijswijzigingen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief 21% btw.
Madeliz heeft te allen tijde het recht om de prijzen te wijzigen.
Aan prijzen, invoer-, druk- en zetfouten kunnen geen rechten worden ontleend.

Garantie

Op de handgemaakte sieraden van Madeliz zit twee maanden garantie vanaf de aankoopdatum.
Bij klachten kunt u binnen twee maanden na aankoop van uw sieraad contact met ons op nemen.
Wij zullen uw sieraad kosteloos repareren.

Buiten de garantie valt:

❦ natuurlijke slijtage

❦ vlekken veroorzaakt door parfum

❦ lakbeschadiging van metaal, bedels en kralen door (regen)water

❦ kralen/hout/leer die afgeven nadat zij in contact komen met water

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor normale slijtage of enige vorm van schade bij het verkeerd gebruiken van onze sieraden.

Maten en vermaakkosten armband

Wij maken de armbanden voor de gemiddelde polsmaat van 16/17 centimeter.
Indien u liever een andere maat wilt bestellen, kunt u dit aangeven op het bestelformulier.
Wij maken de armband dan kosteloos op maat voor u (mits de spullen op voorraad zijn)

Verzenden en Vervoersschade

Verzenden binnen Nederland kost € 3,95 – 6,95 per bestelling.
Of brievenbus post € 1,95 – *deze is echter op eigen risico.
Boven de € 75,- berekenen wij geen verzendkosten.
Wij versturen uw bestelling met PostNL via brievenbus en/of pakketpost.
Alle bestellingen worden zorgvuldig gecontroleerd, verpakt en verzonden conform de voorwaarden van PostNL.
Mocht uw bestelling beschadigd zijn aangekomen dan verzoeken wij u om binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling contact met ons op te nemen.

Levering

Uw bestelling wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling verstuurd met uitzondering van de op maat gemaakte sieraden, deze hebben een levertijd van 3-5 werkdagen.
Levering van sieraden vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Alle producten op de website zijn op voorraad, maar wij hebben altijd een beperkte oplage per product.
Het kan dus voorkomen dat producten snel uitverkocht raken, maar nog niet op de website als uitverkocht vermeld staan.
Handgemaakte sieraden zijn vaak uniek en worden soms maar éénmalig gemaakt.

Ruilen/Retourneren

U kunt binnen 7 dagen (na ontvangst van uw bestelling) uw bestelling ruilen of retourneren, mits deze onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking geretourneerd wordt.
In alle gevallen dient u eerst schriftelijk (per e-mail of post) contact met ons op te nemen.
U dient hierbij uw naam en factuurnummer te vermelden.
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
De aankoopsom van de door u geretourneerde producten zal binnen 7 dagen (na ontvangst van het product) worden teruggestort.
De verzendkosten voor het ruilen of retourneren zijn ter alle tijden voor uw eigen rekening.
Naam, telefoon nummer, persoonlijke en op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd of geruild.