Bestellen.

In principe maak ik alles op bestelling. Voor de bestelling van een product kunt contact met me opnemen via de chat en via whatsapp.
Vanwege m’n werk ben ik telefonisch vaak niet goed bereikbaar, enkel in de weekenden. U kunt dan vertellen wat u wilt bestellen en hoeveel van elke product. Ook kunt u het melden als u spcifieke wensen heeft. Bijvoorbeeld een speciale kleur. Als u specifieke wensen heeft doe ik alles in overleg. U komt dus uiteindelijk niet voor verrassingen te staan.

Tijdens het gesprek geef ik ook aan hoelang het ongeveer zal gaan duren voordat ik het product klaar heb. Het kan zijn dat ik eerst materiaal moet bestellen, dat zal ik dan ook aangeven. Ik zal er alles aan doen om een product binnen de aangegeven termijn klaar te hebben. Lukt dat om wat voor reden niet, dan zal ik dat melden.

Als het voorkomt dat er meerdere bestellingen zijn, dan zal ik dat ook aangeven. De wachttijd word dan logischerwijs ook langer. Ik werk bestellingen af in de volgorde dat ze binnenkomen.

Betaling
De betaling doe ik in principe achteraf als ik de bestelling klaar heb. Ik geef u dan mijn bankgegevens. Als de betaling dan binnen is stuur ik de bestelling naar u op. Heeft u het liever, dan kan een betaling ook geschieden via een Tikkie.

In een enkel geval kunt u direct bestellen en betalen met Ideal. Dat schakel ik in principe alleen in als ik een product op voorraad heb of als ik het binnen 1 of 2 dagen kan maken.

Verzending.
De verzending doe ik via PostNL. Ik meld het u als ik een product op de post doe en geef u dan ook gelijk een track & trace code. Ik verpak de producten zo goed als mogelijk zodat het niet breekt tijdens de reis. De verzendkosten zitten als in het product verwerkt. Om u tegemoet te komen betaalt u minder als u meerdere producten besteld. Dit staat bij elk product beschreven. Dit geldt ook als u 2 of meer verschillende producten bestelt.

Retour.
Heeft u het product en is het niet naar wens, laat het me dan weten. Dan kunt u het retour sturen. In een dergelijk geval vergoed ik de verzendkosten.

Bevalt een product wel, laat me dat ook vooral weten. Ik ben altijd nieuwsgierig naar wat mensen vinden van de producten die ik maak. Ik sta ook altijd open voor suggesties en ideeën.