Lees onderstaande informatie goed door.

Levertijd en verzendkosten

Ik doe zorgvuldig mijn best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.
Gepersonaliseerde producten worden na aankoop op basis van de door u aangegeven specificaties speciaal samengesteld en gemaakt, hierdoor is de levertijd langer dan producten vanuit voorraad.

Echter, door onvoorziene omstandigheden kan het voorkomen dat het niet altijd lukt om deze aangegeven termijn na te komen. Mocht ik om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan breng ik u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
€4,85 voor bestellingen die door de brievenbus passen.
€7,65 voor pakketpost bestellingen.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag na verzenden tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kan ik het moment van aflevering niet garanderen.

Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Ik zal dan proberen de bestelling nog voor u te wijzigen.

Garantie, ruilen en retour
Ik maak met liefde mijn producten en doe logischerwijze mijn best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt, neem dan binnen 5 dagen na ontvangst van het product contact met me op. Indien u tijdig contact met mij opneemt zal ik zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

U heeft het recht uw bestelling na ontvangst te annuleren, mocht het ontvangen product niet voldoen aan de afgesproken voorwaarden zoals deze te lezen zijn bij de productbeschrijving op de website. Meldt dit aan me binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van het verzenden van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,65 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan mij geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen via het contactformulier op deze pagina. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen
Producten die u bij mij koopt die in overleg op maat worden gemaakt volgens de door u ingevoerde specificaties zijn uitgezonderd van het recht op retour zenden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

De volgende items mogen niet geretourneerd of geruild worden. Vanwege de aard van deze items kan ik, tenzij ze bij levering beschadigd of defect zijn, geen retouren accepteren van:
– Custom en gepersonaliseerde bestellingen.
– Digitale downloads.