1. Verzending

Na ontvangst van betaling zal de aankoop binnen 1-3 werkdagen worden verzonden. Mocht het wegens een gegronde reden niet lukken een aankoop (binnen de afgesproken tijd) te verzenden, zal ik zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL, vanaf Harskamp (Nederland). Track & Trace is alleen mogelijk op verzoek, om zo de verzendkosten zo laag mogelijk te houden.

2. Retourneren

Indien een product niet naar je wens is, is het toegestaan het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) zal ik zo spoedig mogelijk op je rekening terugstorten, mits ik het product in goede staat ontvangen heb. Je bent zelf verantwoordelijk voor het op veilige wijze verzenden van het product, zorg dus voor een stevige verpakking.

LET OP: kosten van retourneren van een product zijn voor eigen rekening.

LET OP: gepersonaliseerde en custom made bestellingen kunnen niet worden geretourneerd.

3. Persoonsgegevens

Om een bestelling op goede wijze te kunnen verwerken, heb ik een aantal persoonsgegevens nodig, zoals je naam, e-mailadres, postadres en betaalgegevens.

Ik gebruik je gegevens alleen:

– om diensten te verlenen, zoals een bestelling verwerken, geschillen te beslechten en/of klantenservice te bieden;

– indien nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel of in verband met een rechtsvordering, zoals het bewaren van informatie over jouw aankopen indien vereist door te belastingwetgeving;

– voor zover nodig voor het doel van mijn legitieme belangen, zoals het leveren en verbeteren van mijn diensten. Hierbij zal ik jouw rechten en belangen nooit overschrijden.

Persoonsgegevens deel ik alleen om beperkte redenen, zoals:

– het inschakelen van derden om bepaalde functies uit te voeren, zoals bezorgers;

– het naleven van wetten: ik kan je gegevens verzamelen, gebruiken en delen als ik met een gegronde reden van mening ben dat dit noodzakelijk is om/voor a) te reageren op een juridisch proces of op overheidsverzoeken; b) naleving van mijn overeenkomsten, voorwaarden en beleid; c) het voorkomen, onderzoeken en aanpakken van illegale activiteiten, zoals het plegen van fraude, en beveiliging of technische problemen; d) de rechten, het eigendom en de veiligheid van mij, mijn klanten of anderen te beschermen.

Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, en na voldaan te hebben aan wettelijke en reglementaire verplichtingen, om geschillen op te lossen en om mijn overeenkomsten te handhaven.