Beste klant,

Als ik je bestelling ontvang, word ik altijd heel blij. Het betekent namelijk dat mijn unieke handwerk binnenkort een nieuwe eigenaar vindt. Ik pak jouw aankoop met de grootste zorg in, want het moet een waar cadeautje zijn, zowel voor jezelf als voor anderen.

Jouw aankoop wordt altijd mooi ingepakt, met liefde en aandacht. Als je wilt, kan ik een pakketje rechtstreeks als cadeautje naar iemand anders sturen (ZETTElen Verzendservice) en een persoonlijk kaartje toevoegen. Neem gerust contact met me op via de chat, mijn e-mailadres of socialmedia voor meer informatie over deze mogelijkheden.

Zodra jouw pakketje klaar is, neem ik er liefdevol afscheid van en stuur het zo snel mogelijk op. In de meeste gevallen heb je jouw pakketje binnen vijf werkdagen op het door jou opgegeven afleveradres.

Ik vind het altijd fijn om te horen wanneer jouw pakketje is afgeleverd en nog belangrijker, wat je ervan vindt. Het zou me enorm blij maken als je een review in mijn online winkel wilt achterlaten en zelfs nog leuker als je een berichtje op jouw sociale media wilt delen. Deel je enthousiasme vooral ook met familie, vrienden en kennissen.

Bij ZETTElen Handwerk Atelier betaal je slechts één keer verzendkosten per bestelling. Het exacte bedrag zie je zodra alle items in je winkelmandje zijn toegevoegd.

Hier zijn de verzendkosten voor Nederland:

• Verzenden Nederland
• Brievenbuspost – € 3.00
• Brievenbuspakketje – € 4.10
• Pakketpost tot 10 kg – € 6.75
• *Bij bestellingen vanaf € 60.00 GRATIS verzending of als dit aangegeven staat bij een speciale actie!
• *Bij aankoop van meerdere producten wordt 1x verzendkosten berekend
• *Ik verzend via PostNL en alle (brievenbus) pakketjes met Track en Trace code.
• De brievenbuspost wordt verzonden zonder Track en Trace code met alleen postzegels.
• Verzenden buiten Nederland in overleg

Stel je item is toch niet wat je ervan had verwacht? Geen probleem. Neem binnen vijf dagen na levering contact met me op, en dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Als nodig, kun je het item binnen tien dagen na levering retourneren. Er zijn wel een paar voorwaarden voor retourneren: de koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourneren. En uiteraard, als het item niet in de oorspronkelijke staat wordt teruggestuurd, is de koper verantwoordelijk voor de vermindering in waarde.

Heb je nog andere vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met me op via zettelen.handwerk.atelier@gmail.com. Ik zo snel mogelijk voor je klaar om te helpen.

Tot slot wil ik je aandacht vestigen op het volgende: Alle creatieve ontwerpen uit deze online winkel, op Instagram en Facebook, zijn eigendom van ZETTElen Handwerk Atelier en moeten voor gebruik door anderen worden gemeld. Als je iets wilt dupliceren of namaakt, verzoek ik om een bronvermelding. Het delen en promoten van acties en producten van ZETTElen Handwerk Atelier is uiteraard wel toegestaan.

Bedankt voor je steun en vertrouwen.

Liefs,

Lizette