1. Cora’s Knit Knacks

Cora’s Knit Knacks is geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 68878982 and is gevestigd op Tarwekamp 136, 1112HJ in Diemen.

2. Toepassing van deze voorwaarden

Wanneer een klant een bestelling plaatst in deze winkel op handwerkmarkt.nl dan accepteerd hij/zij de algemene voorwaarden zoals beschreven is op deze pagina. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van Cora’s Knit Knacks op handwerkmarkt.nl.

3. Beschrijving en foto’s van producten

Cora’s Knit Knacks doet intensief haar best om ervoor te zorgen dat alle gepubliceerde informatie correct en volledig is. Niettemin is het mogelijk dat er gebreken zijn in de gepubliceerde informatie. Als er onjuiste informatie op mijn website staat, zal ik mijn best doen om ervoor te zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt gecorrigeerd. Cora’s Knit Knacks is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van informatie op deze site. Als u onjuiste, onvolledige en onjuiste informatie op mijn websites opmerkt, kunt u de beheerder van mijn site hiervan op de hoogte stellen. De kleuren van de foto’s op mijn site kunnen enigszins afwijken van het originele product. Kleuren kunnen veranderen afhankelijk van de browser die u gebruikt. Cora’s Knit Knacks is niet verantwoordelijk voor publicaties van derden.

4. Prijzen

Prijzen in de webwinkel van Cora’s Knit Knacks op handwerkmarkt.nl zijn in euro’s, en zijn inclusief BTW. Cora’s Knit Knacks behoudt zich het recht om prijzen te allen tijde te wijzigen of corrigeren. Cora’s Knit Knacks is niet verantwoordelijk voor onjuiste prijzen, zoals typefouten of drukfouten, en behoudt het recht om prijzen te wijzigen nadat een bestelling is geplaatst.

5. Productie tijd

Gepersonaliseerde producten hebben een productietijd. Deze zal in de meeste gevallen in de beschrijving van het product staan of in overleg met de koper besproken worden.

6. Verwerkingstijd

Naast productie tijd voor gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten hanteer ik een verwerkingstijd. Deze tijd heb ik nodig om uw pakketje in orde te maken en de bestelling mooi in te pakken. De verwerkingstijd nadat een product klaar is, is ongeveer 3 werkdagen.

7. Bestellingen

Nadat een klant een bestelling heeft geplaatst, ontvangt hij/zij een e-mail met de bevestiging van de bestelling. Deze bevestiging geeft ook aan of een betaling is uitgevoerd of nog voldaan moet worden. Elke klant is verplicht om de informatie op de orderbevestiging te controleren en moet Cora’s Knit Knacks op de hoogte brengen in geval van onvolledigheid of fouten.

8. Levertijd

Via de webwinkel van Cora’s Knit Knacks op handwerkmarkt.nl worden alleen producten binnen Nederland vezonden. Wilt u een product bestellen en binnen Europa of wereldwijd versturen dan verwijs ik u naar www.corasknitknacks.com. Producten worden via PostNL verzonden en de levertijd die deze aanhouden is 1 tot 5 werkdagen binnen Nederland. Neem contact met me op als u een prioriteitszending wilt of als u specifieke informatie nodig hebt.
Ik zal alles in het werk stellen om de bestelling op tijd af te leveren, maar het is niet gegarandeerd en ik ben niet aansprakelijk voor vertragingen om redenen die ik niet kan controleren.

9. Retouren

De klant heeft het recht om de bestelling en/of geleverde goederen te annuleren. In het geval van een retourzending, moet u mij binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk op de hoogte stellen. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar info@corasknitknacks.com met uw bestelnummer en aan te geven welke items u wilt retourneren. Na uw melding moet u de goederen zo snel mogelijk terugsturen, met een maximale periode van 14 dagen. Transportkosten voor het terugzenden van goederen moeten door de klant worden betaald. Retouren moeten ongebruikt zijn, in de staat waarin u ze hebt ontvangen en in de originele verpakking.

Aangepaste en gepersonaliseerde bestellingen die specifiek op verzoek van een klant zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.

10. Verzending

Ik verzend bestellingen naar het adres dat de klant heeft opgegeven bij de aankoop van mijn producten.

Standaard worden producten via PostNL met standaard post verstuurd. Als je gebruik wilt maken van Track en Trace kan dat ook. Vermeld dat dan even in de opmerkingen bij de bestelling en dan stuur ik een Tikkie voor het resterende bedrag voor de verzendkosten.

11. Klachten

Klachten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden ingediend en worden verzonden naar info@corasknitknacks.com of per post naar het hierboven vermelde adres. Vermeld hierbij uw naam, email adres, telefoonnummer, het product, de beschrijving en aankoopdatum. Cora’s Knit Knacks zal elke klacht beoordelen. In het geval dat een klacht geldig is, is mijn compensatie beperkt tot het ruilen van het product (indien mogelijk) of tot de limiet van het betaalde bestelbedrag.

Ik zal binnen 14 dagen reageren op uw klacht.

12. Conflicten

Bij alle contracten en bestellingen tussen Cora’s Knit Knacks en haar klanten waar deze voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlandse recht van toepassing in geval van conflicten.