&  informatie

Wat leuk dat je interesse toont in mijn handgemaakte producten. Alles is met veel liefde en zorg gemaakt. En als jij bij mij een product hebt gekocht, gaat er ook nog eens 10% van het gekochte item naar een goed doel!

Mijn gegevens:

StudiooMoo

Spiekerlanden 39

9407 JD Assen (Let op! dit is geen bezoekadres)

Telefoonnummer: 0684840200 (kun je mij niet bereiken? laat aub altijd een bericht achter.

Ik probeer dezelfde dag nog contact op te nemen)

E-mail: online@studioomoo.com (let op! mijn email adressen eindigen altijd op com)

 Bestellen:

 Jouw bestelde product is exclusief verzendkosten en wordt verzonden met Postnl.

 Levertijd:

Mijn handgemaakte producten kunnen direct geleverd worden. Houdt wel rekening met een levertijd van 3 werkdagen op het door jou opgegeven afleveradres.

Gepersonaliseerde producten en specifieke opdrachten gaan altijd in overleg. Houd wel rekening met een levertijd tussen de 2 á 5 weken, maar dit kan ook meer worden.

 Verzending:

Binnen Nederland gaat dit via Postnl

Brievenbuspost met postzegels of nummercode en pakketten via Track en Trace.

• Brievenbuspost – 2,50
• Brievenbuspakket – t/m 2 kg = 4,00
• Pakketpost tot 10 kg = 6,75

 Retour en ruilen:

Ben je toch niet tevreden met je product of wil je deze ruilen, dan moet je dit binnen 14 dagen melden en retourneren.

Stuur een E-mail naar: retour@studioomoo.com

Let op! een gepersonaliseerd of in opdracht gemaakte product mag niet geruild worden. Mits deze kapot is gegaan tijdens het transport, dan wordt dit wel vergoed.

Vermeld in de E-mail het volgende:

-Je naam
-Een correct E-mail adres
-Adres en telefoonnummer
-Factuurnummer
-Reden van je retour

Het product moet schoon, compleet, geen bak en rookgeuren bevatten, compleet en verzorgd terug gestuurd worden.
Als het product niet in deze staat terug gestuurd wordt, dan is de koper verantwoordelijke voor de mindering in waarde.

Het gehele bedrag inclusief verzendkosten worden binnen 14 dagen na herroeping teruggestort. Wanneer er maar een deel van het product wordt teruggestuurd, dan wordt alleen het aankoopbedrag van dit deel teruggestort.

Je bent als koper verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourneren.

 Wasvoorschrift:

Mijn gehaakte en genaaide producten kunnen in een waszak op 30 graden gewassen worden. Bij twijfel altijd even mailen naar online@studioomoo.com

Cadeautje:

Mijn handgemaakte producten worden altijd met zorg ingepakt. Maar wil jij dat het extra wordt ingepakt met cadeau papier, neem dan even contact op via online@studioomoo.com

Mocht je nog vragen hebben, neem dan telefonisch  (0684840200) en/of via e-mail (online@studioomoo.com) contact met mij op.

Eigendom van StudiooMoo:

Mijn gemaakte en ontworpen producten, patronen en  illustraties zijn eigendom van StudiooMoo.

Bij namaak en/of duplicering moet er een bronvermelding worden gegeven. Deze mogen niet verkocht worden. Producten ontstaan vanuit mijn patronen, mogen wel verkocht worden.

Uiteraard is het delen en/of promoten van StudiooMoo wel toegestaan.

Graag hoor of zie ik een positief review tegemoet, dit mag hier in mijn winkel, mijn Instagram en/of facebook account. Dat zou ik erg leuk vinden.

Met vriendelijke groet,

Monique Born

StudiooMoo