Algemeen
Verkoopmenu
Winkelmenu
Verkooppakket
In het verkoopmenu vind je de tab “Verkooppakket”. Vanuit deze tab kom je terecht op de pagina waar je alle informatie kan vinden over je huidige en mogelijke verkooppakketten. We vertellen je graag wat deze pakketten inhouden en hoe je ze kan gebruiken om toegang te krijgen tot verschillende functionaliteiten van het platform.
FAQ - Algemeen
- Het toevoegen en aanpassen van 5 producten is helemaal gratis.
- Bij betaalde pakketten kan je onbeperkt producten toevoegen voor 3 maanden (Start), 6 maanden (Pro) of 12 maanden (Premium)
Als je verkooppakket verloopt:
- Krijg je een mailtje van ons met de informatie dat je pakket is verlopen.
- De status van de producten in je shop gaan van “Online” naar “Concept”. Ze zijn dan niet meer zichtbaar in je shop voor klanten maar nog wel voor jou in je verkoopmenu. Na het activeren van je pakket kan je de status vervolgens weer naar “Online” terugzetten.
- Alle instellingen die je in de looptijd van je pakket hebt aangepast of toegevoegd blijven ook bewaard.
Het pakket wordt niet automatisch verlengd. Je hebt na de looptijd dus geen toegang meer tot:
- De extra functionaliteiten die in het verkooppakket geactiveerd worden, zoals het kunnen toevoegen/wijzigen van producten. Je hoeft pas het verkooppakket weer aan te schaffen als je graag gebruik wil maken van de extra functionaliteiten van het pakket en de producten in je shop zichtbaar wil maken.
Nee, de pakketten worden niet automatisch verlengd. Zo zorgen we ervoor dat de product collectie op het platform altijd up-to-date blijft voor klanten. Je kan na het verlopen van je pakket weer zelf bepalen welk pakket het beste bij je past. Zo hou jij altijd zelf de touwtjes in handen.
Voorbeeld: Heb jij een collectie die jaar rond te koop is? Met het Premium pakket kan je heel het jaar onbeperkt producten toevoegen en aanpassen. Ook staan jouw producten met de advertentiesloten, uitgelicht op de homepagina en social media promotie op meerdere plekken in de spotlight. Zo heb jij een volledig functionerende webshop voor maar €75 per jaar.
Je kan van pakket wisselen, nadat je huidige verkooppakket is verlopen.
Wil je tussentijds van pakket wisselen? Dit kan alleen als je je pakket wil upgraden. Neem dan contact op met info@handwerkmarkt.nl. We kijken dan samen hoe we je passend van pakket kunnen laten wisselen.
Na het verlopen van je pakket wordt de product status van al je producten gewijzigd naar “concept”. Je producten zijn dan niet meer zichtbaar in je shop. Als je het gratis verkooppakket activeert, kan je vervolgens 5 producten selecteren in jouw verkoopmenu om weer online te zetten in je shop.
Alle andere functionaliteiten (uitgelichte maker, advertentiesloten, uitlichting op de homepagina) vervallen na het verlopen van je pakket en komen niet meer terug bij het activeren van het gratis pakket.
Handwerkmarkt is in basis een gratis platform
Op Handwerkmarkt worden de krachten en creativiteit van Nederlandse makers gebundeld om er zo voor te zorgen dat steeds meer mensen kennis gaan maken met het creatieve talent van eigen bodem. Wij willen alle Nederlandse makers een podium bieden, hoe groot of klein ambities ook zijn. Daarom is Handwerkmarkt in basis een gratis platform om iedereen de kans te geven zijn/haar handgemaakte producten te laten zien. De volgende functionaliteiten zijn dus altijd voor iedereen gratis beschikbaar:
- Een eigen, personaliseerbare winkel: al je producten worden gekoppeld aan jouw eigen winkel. Hier kunnen klanten je contactgegevens vinden, met je chatten (ook een gratis functionaliteit!), doorklikken naar je social media pagina’s en jouw unieke verhaal lezen.
- 15 producten toevoegen aan jouw winkel.
- Onbeperkt aantal keer je geplaatste producten verkopen waarbij klanten makkelijk en snel kunnen betalen via iDEAL (deze functionaliteit is gratis maar de transactiekosten worden wel in rekening gebracht).
Wat is een verkooppakket?
Een verkooppakket is een functionaliteitenpakket waarbij je tijdelijk toegang krijgt tot extra functionaliteiten op het platform (dus bovenop de bovengenoemde gratis functionaliteiten). Een verkooppakket is een tijdelijke, eenmalige aankoop die je op ieder moment en zo vaak als je wil kan aanschaffen. Functionaliteiten die je met de pakketten tijdelijk kan activeren:
- Het toevoegen van X producten (t/m 15 producten gratis);
- Toegang tot het plaatsen van workshops;
- Aanbevolen verkoper sticker op de winkeloverzicht pagina;
- Je producten uitgelicht op de voorpagina.
- Een eigen promotie op onze social media kanalen.
Alle andere functionaliteiten zijn dus altijd gratis en beschikbaar ook als je verkooppakket verloopt. Zo dien je een verkooppakket “aan te schaffen” voor het toevoegen van producten, maar blijven producten als ze eenmaal zijn toegevoegd altijd online in je winkel staan totdat je ze zelf verwijderd.
Om onderscheid te maken tussen de verschillende ambitie niveaus van makers, hebben we verschillende verkooppakketten samengested die in meer of mindere maten toegang geven tot deze extra functionaliteiten. Zo kan je een pakket kiezen die aansluit bij jou wensen.
Pakket opties
Pakket inhoud
Start en Pro
– Aantal producten zichtbaar in winkel: Tot dit totaal aantal online producten in jouw winkel is bereikt, kan je nieuwe producten aan je winkel toevoegen. Boven je productoverzicht staat altijd het aantal producten die je nog kan toevoegen om aan dit nummer te komen. Het aantal producten wat je online (productstatus = online) in je winkel heb staan, worden meegenomen in deze berekening. Zet je de productstatus van een product dus op “kladversie“, dan wordt dit product niet meegeteld in het totaal aantal producten in jouw winkel aangezien dit product dan niet zichtbaar is voor klanten.
Lees meer over het aanpassen van de productstatus van een product →
–Persoonlijk klantencontact via de chat (altijd gratis, ook buiten dit pakket): Alle verkopers krijgen een live chat koppeling die zichtbaar is op de product- en winkelpagina.
–Jouw winkel volledig personaliseerbaar (altijd gratis, ook buiten dit pakket): Richt jouw winkel volledig in met jouw eigen huisstijl, een banner en profielfoto. Alle instellingen, van verzendmethode tot verwerkingstijden, zijn door jou zelf in te stellen. Wil je wel of niet gebruikmaken van de chat? Wil je wel of geen klantenbeoordelingen ontvangen? Pas het aan en laat het unieke karakter van jouw producten zien.
– Social media links (altijd gratis, ook buiten dit pakket): Koppel jouw winkel met alle mogelijke social media pagina’s. Jouw winkelbezoekers kunnen met 1 klik makkelijk op jouw socials terechtkomen en je volgen. Zo verkoop je niet alleen producten via jouw winkel maar bouw je ook een groter klantennetwerk op op social media.
Het aantal producten in jouw winkel is niet hetzelfde als het aantal producten die je mag verkopen. Het aantal verkopen is bij elk verkooppakket onbeperkt.
Premium
Naast de functionaliteiten van Start en Pro:
– Jouw producten uitgelicht op de homepage: We vragen je na het aanschaffen van een premium pakket om een selectie van 3 producten te maken die we voor je gaan uitlichten op de voorpagina van Handwerkmarkt. Deze producten blijven hier staan tot jouw abonnement verloopt.
-Toegang tot het plaatsen van workshops: Alleen Premium gebruikers mogen workshops plaatsen op het platform. Dit zorgt ervoor dat klanten zekerder zijn van een leuke en leerzame dag. Breng jouw creativiteit en leuke klantencontact samen in de praktijk en geef de creativiteit door aan anderen!
–Doe en aanvraag en word premium verkoper: Bij het Premium abonnement kan je een aanvraag bij ons doen om “Aanbevolen verkoper” te worden. Je krijgt dan een “aanbevolen verkoper” markering op in het winkeloverzicht waar klanten opzoek gaan naar leuke winkels.
Aansluiten
Zodra je een verkopersaccount hebt aangemaakt, kan je één van de vier pakketten aanschaffen. Je kan dus gelijk aan de slag! Je kan de pakketten en alle informatie vinden via de tab Verkooppakketten in jouw verkoopmenu. Hier kan je een pakket uitzoeken die aansluit bij jouw ambities en wensen. Druk op “koop nu” en reken het bijbehorende bedrag af. Dit moet ook voor het gratis pakket (Start) ookal is deze kosteloos.
Zorg dat er bij het afrekenen van jouw pakket geen andere producten in jouw winkelmandje zitten. Dit kan ervoor zorgen dat het pakket niet goed geactiveerd wordt. Reken een pakket dus altijd apart af.
Geldigheid en verlengen
Alle pakketten zijn 90 dagen geldig vanaf de dag van betaling. Het pakket en de daarbij behorende functionaliteiten en mogelijkheden wordt gelijk na betaling geactiveerd en blijven 90 dagen actief. De extra functionaliteiten van het platform worden dus vooraf betaald.
Het pakket wordt na het verlopen van de geldigheidsperiode niet automatisch verlengd. Na de geldigheidsperiode kunnen alle pakketten handmatig weer verlengd worden op het moment dat je de extra functioanliteiten weer goed kan gebruiken, bijvoorbeeld voor het toevoegen van nieuwe producten. Dit doe je door opnieuw aan te sluiten zoals hierboven beschreven. Je wordt zowel op jouw verkoopmenu als via de mail op de hoogte gehouden van de afloopdatum van het pakket.
LET OP! Bij vroegtijdig annuleren van een pakket gaat jouw “tegoed” aan bijbehorende functionaliteiten voor de resterende dagen verloren, deze stapelen dus niet op.
Opzeggen
Het opzeggen van jouw pakket kan op elk gewenst moment door via “Verkooppakketten” in jouw verkoopmenu het pakket te annuleren. Een pakket is een tijdelijke, eenmalige aankoop en heeft geen opzeg termijn. Het pakket zal dus gelijk gedeactiveerd worden zodra het geannuleerd wordt. Na het annuleren vervalt het recht op de resterende functionaliteiten van het geannuleerde pakket.
Is de geldigheidperiode voorbij? Dan wordt het pakket met de extra functionaliteiten automatisch afgesloten. Er veranderd voor jou als verkoper daarbij eigenlijk niks. Je winkel en je producten blijven gewoon zichtbaar en beschikbaar op het platform totdat je zelf besluit de producten te verwijderen.